Fondée en 1967 par Maryse et Daniel Beaupied, Benvengudo a été construite sur les terres d'un ancien vignoble...

Alors qu'il était Chef de Cuisine à la Riboto de Taven aux Baux où il a décroché une étoile au Guide Michelin, grâce à son talent culinaire qu'il avait développé avec Paul Bocuse chez Fernand Point à Vienne, Daniel Beaupied entreprit la construction de la Bastide familiale qui propose alors cinq chambres à ses hôtes.

En 1972, Daniel décide de créer son propre restaurant au sein de la Bastide et dans la foulée, agrandit l'hôtel qui au fil des années se dote de nouvelles chambres que Maryse décore de meubles Provençaux anciens dénichés chez les antiquaires de la région. La Bastide compte aujourd'hui 27 chambres, suites et appartements.

L'esprit de famillle des Beaupied règne depuis sa création sur la Bastide où ont grandi Carole et Sébastien, les deux enfants de Maryse et Daniel.

Après la disparition tragique de Sébastien en 2002 alors qui s'apprêtait à prendre la direction de l'hôtel, c'est aujourd'hui Carole avec à ses côtés son mari Viktor Puetzer qui reprennent le flambeau afin de perpétuer la tradition familiale. Maryse et Daniel apprécient leur retraite bien méritée. L'ambition de Carole et Viktor est à l'aube de ce 21ème siècle, de maintenir à Benvengudo cette atmosphère où chaque hôte se sent comme chez soi avec en plus le soleil et le charme de La Provence, et de doter sa Bastide d'un niveau de comfort et d'équipement qui sera apprécié par le voyageur le plus exigeant.

Les deux enfants de Carole et Viktor: Lara et Adrien se préparent déjà à reprendre la relève dans quelques années...

Nous vous souhaitons la bienvenue à Benvengudo!

Carole et Viktor Beaupied-Puetzer

Une situation privilégiée

Benvengudo représente un choix idéal parmi les hôtels en Provence. Situé au cœur de la Provence, notre hôtel vous permet d’accéder facilement au magnifique village des Baux de Provence.
Saint-Rémy-de-Provence, Arles et Avignon se trouvent également à proximité, et l'Aéroport International de Marseille ne se trouve qu'à une heure en voiture. La gare Avignon TGV se trouve à 25 minutes.

Découvrez toutes les attractions provençales, les événements et les lieux historiques qui nous entourent.

Carrière

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Déployez vos talents de réceptionniste bilingue en Provence...

Premier contact avec notre clientèle, vous serez le visage et la voix de notre établissement. Vous avez le sens du relationnel, aimez être à l’écoute de la clientèle et avez un esprit d’équipe.

Tâches principales :

• Effectuer le travail de la réceptionniste dans l’un des SHIFTS qui vous est attribué

Compétences requises:

• Accueillir les clients.
• Effectuer les check-in et check-out.
• Répondre aux appels téléphoniques.
• Répondre aux courriers et emails des clients.
• Gérer les réservations dans le système PMS.
• Gérer les réservations de groupes dans le système PMS.
• Contrôler les factures et les tickets de caisse du POS.
• Maintenir le CARDEX et renseigner les préférences et habitudes des clients.
• Contrôler les réservations.
• Contrôler le stock des chambres dans la base de données WBE, ainsi que les allotements dans les portails IDS en contrat direct.
• S’assurer de la satisfaction des clients, tenir à jour le cahier des remarques de la clientèle et référer toute remarque à la direction.
• Centraliser et faire le suivi des défauts techniques. S’assurer que les clients soient informés sur l’état d’avancement dans la résolution des problèmes.
• Organiser des excursions pour la clientèle.
• Etre l’unique point de contact dans le suivi des groupes et séminaires.
• Maintenir la réception en ordre et la nettoyer de telle manière qu’elle soit toujours dans un état de propreté impeccable.
   

Le poste requiert également les compétences suivantes :

• Avoir une expérience réussie dans ce poste d’au moins deux ans dans l’hôtellerie de luxe.
• Anglais lu, écrit et parlé.
• Excellent Français écrit.
• Etre précis et rigoureux.
• Avoir de bonnes capacités analytiques et de bonnes compétences rédactionnelles en Français.
• Avoir le sens du relationnel et être à l’écoute et au service d’une clientèle internationale exigeante
• Savoir utiliser un logiciel de réservation et de gestion hôtelière (de préférence Protel)
• Très bonnes connaissances informatiques. Avoir une bonne pratique des logiciels suivants: Windows OS, Office (Word, Excel, Outlook). Savoir évoluer dans un environnement sans papier.
• Savoir organiser rationnellement son travail.
• Faire preuve de mémoire auditive et visuelle.
• Avoir une excellente présentation et un aspect soigné.
• Exécuter les tâches avec précision, célérité et dextérité.
• Savoir travailler en équipe et avec les autres services.
• Flexibilité et polyvalence.
• La maîtrise de l’allemand ou de l’italien est un atout.

Conditions salariales :

• Contrat à durée déterminée saisonnier de 8 mois : début Mars-fin Octobre avec possibilité d’évolution selon résultat de la collaboration durant la saison 2010
• Horaires : 39 heures par semaine : semaine et week-ends
• Travail 6 jours sur 7 pour des périodes définies dans le cadre légal
• Lieu de travail : Les Baux de Provence
• Salaire : à convenir selon expérience
• Très beau cadre de travail, ambiance sympathique.

Vous vous reconnaissez dans la description de ce poste ? Envoyez-nous sans plus attendre votre CV et lettre de motivation à notre adresse Email : hr@benvengudo.com ou par poste à l’hôtel Benvengudo, Vallon de l’Arcoule, 13520 Les Baux de Provence, à l’attention de la direction. Nous traiterons votre demande en toute discrétion et vous recontacterons dans les plus brefs délais.